CONTRATO DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN

Autorización para utilizar los Servicios de Información

El presente Contrato de Servicios de Información (el «Contrato») celebrado entre usted y Federal Insurance Company, en nombre propio y como gestor o agente de aseguradores del Chubb Group of Insurance Companies ("Chubb"), establece los términos y condiciones de la autorización para acceder y utilizar los Servicios de Información de Chubb. El término «usted» representa la empresa a la que Chubb concede acceso a los Servicios de Información de acuerdo con el presente Contrato. «Usted» incluye la entidad corporativa si dicha empresa es una sociedad, e incluirá a directivos, consejeros, propietarios y, en su caso, a los socios y miembros, si no es una sociedad. En cualquier caso, sin perjuicio de la naturaleza o estructura de la empresa, el término «usted» incluye a todos los trabajadores que accedan o hagan uso de los Servicios de Información de Chubb. El término «Servicios de información» hace referencia a los sistemas o servicios telefónicos e informáticos de Chubb, incluidos, entre otros, la información accesible mediante software privado de Chubb (incluidos, a modo de ejemplo, entre otros, Loss History Analyzer, ClaimView, Claim Tracker y RMIS Dimensions), mediante los ordenadores o redes de Chubb a los que puede accederse de forma externa, o sus recambios, y todo servicio telefónico o informático o sistema de información proporcionado por Chubb, ya sea establecido directamente por Chubb o por parte de otro proveedor de servicios.

Al ofrecer los Servicios de Información, Chubb, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 6 más adelante, pone a su disposición, con fines de revisión y gestión interna, información de asegurados que puede permitirle acceder a cierta información de pólizas de seguros, facturación o reclamaciones entre otro tipo de información (la "Información"). La cantidad y el tipo de Información que Chubb pone a su disposición estarán determinados conforme al criterio exclusivo de Chubb.

Ciertos contenidos que forman parte de los Servicios de Información no estarán a disposición de todos los agentes y corredores debido a las restricciones normativas de seguros. El acceso a los contenidos relacionados con las líneas Surplus se proporciona únicamente a agentes o corredores autorizados para líneas Surplus. Si solicita acceso a dicho contenido, usted garantiza que posee una licencia de líneas excedentes en vigor. La colocación de riesgos en Estados Unidos con un asegurador de líneas excedentes debe realizarse de acuerdo con la legislación federal y estatal, incluido según el derecho de seguros aplicable en relación con las líneas excedentes.

Usted acepta utilizar la Información y los Servicios de Información de Chubb únicamente según lo estipulado en el presente Contrato y con fines de revisión y gestión interna, excepto la información personal sobre personas que se obtenga de Chubb, que podrá utilizarse para los fines y con las limitaciones establecidas en el artículo 6. Chubb podrá modificar o finalizar sin previo aviso la Información o Servicios de Información ofrecidos. Usted se compromete a cumplir todo tipo de norma, procedimiento, medida, requisito o condición que Chubb establezca respecto al uso de la Información o Servicios de Información, además de comprometerse a cumplir los términos y condiciones de los contratos relacionados con un Servicio de Información específico.

Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO CHUBB O SU SOCIEDAD MATRIZ, FILIALES O ASOCIADAS, NI LOS AGENTES O PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O TERCEROS POR DAÑOS TALES COMO DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, CAUSALES O CONSECUENCIALES (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O ANÁLISIS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA) QUE PUEDAN PRODUCIRSE COMO RESULTADO DE LA ALGÚN INCONVENIENTE, RETRASO O PÉRDIDA POR EL USO DE LA INFORMACIÓN O SERVICIOS DE INFORMACIÓN, INCLUSO SI HA ADVERTIDO A CHUBB SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O PÉRDIDAS. USTED ACEPTA QUE CHUBB NO ASUMIRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE NINGÚN TIPO DE RECLAMACIÓN JUDICIAL, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, QUE PUEDA ESTAR RELACIONADA CON EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA INFORMACIÓN O SERVICIOS DE INFORMACIÓN.

Chubb, los proveedores de información o transmisores de información no serán responsables de las pérdidas debidas, entre otras cosas, al fallo de equipos electrónicos o mecánicos o líneas de comunicación; a problemas telefónicos o de interconexión; errores, fallos, problemas de configuración o incompatibilidad de los programas informáticos o del hardware; a errores o imposibilidad de conectarse a Internet; a problemas con los proveedores de Internet u otros equipos o servicios relacionados con el ordenador; problemas con redes o instalaciones informáticas o de comunicaciones intermedias; problemas con las instalaciones de transmisión de datos, con el teléfono o con el servicio telefónico; o al acceso no autorizado, robo, errores del usuario, clima muy adverso, terremotos o conflictos laborales. Chubb no se hace responsable de los daños en el programa informático, módem, teléfono o en otro equipo que pueda producirse por el uso de la Información o Servicios de Información. Usted asume los gastos de reparaciones, correcciones o del servicio técnico. Chubb no garantiza que la Información no contenga errores, virus, u otros aspectos ofensivos, difamatorios o perjudiciales.

LA INFORMACIÓN Y LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN SE PROPORCIONAN TAL Y COMO SE ENCUENTREN. CHUBB Y SU SOCIEDAD MATRIZ, FILIALES O ASOCIADAS NO OTORGAN NINGUN TIPO DE DECLARACIÓN Y/O GARANTÍA, YA SEAN EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE: (1) COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, DE UN TÍTULO, O DE UN NO CUMPLIMIENTO O (2) QUE EL USO DE LA INFORMACIÓN O SERVICIOS DE INFORMACIÓN TENGAN COMO RESULTADO CONDICIONES QUE SEAN SEGURAS, ADECUADAS O DE CONFORMIDAD CON LA LEGISLACIÓN.

Los materiales a los que puede accederse desde páginas enlazadas no están actualizados por Chubb, y Chubb no se hace responsable de sus contenidos. Las referencias a una página enlazada o a un producto o servicio de terceros o significa o implica que lo respaldemos, y usted asume los riesgos inherentes a su uso.

Información confidencial

La Información y Servicios de Información son propiedad de Chubb o contienen materiales de su propiedad que Chubb tiene derecho utilizar con autorización de terceros, y están protegidos por la legislación sobre derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales o demás tipos de legislación sobre la propiedad intelectual. Usted acepta no reproducir, copiar, utilizar, modificar, aplicar ingeniería inversa, transmitir, divulgar, vender, distribuir, publicar, emitir o explotar comercialmente la Información de ningún modo sin el consentimiento por escrito de Chubb o terceras partes. Usted se compromete a tomar las medidas necesarias para asegurar que nadie que no esté autorizado acceda a la Información o Servicios de Información, y que no se realicen copias, publicaciones, divulgaciones o distribuciones no autorizadas de dicha Información, ya sea de forma total o parcial y en ningún tipo de formato. Puede imprimir copias de la Información para uso propio sin incumplir el presente artículo del Contrato. Las marcas registradas, marcas de servicio y nombres comerciales son marcas de los propietarios correspondientes, y no se permite el uso no autorizado de las mismas. Asimismo, acepta no hacer uso de la Información con fines ilícitos. Reconoce además que el incumplimiento del presente artículo ocasionaría un perjuicio irreparable a Chubb, y que una indemnización pecuniaria no sería suficiente para subsanar tal incumplimiento. En caso de incumplimiento del presente artículo, Chubb tendrá derecho a exigir actuaciones específicas, medidas cautelares o compensación equivalentes como medida compensatoria al incumplimiento, sin necesidad de prestar fianza o cualquier otra garantía. Si Chubb lo solicita, usted deberá devolver inmediatamente a Chubb todos los documentos originales y copiados de la Información.

Acceso a los Servicios de Información

Usted es responsable del uso y confidencialidad del ID(s) de usuario, contraseña(s) y número(s) de cuenta utilizados para acceder a la Información y a los Servicios de Información. Acepta notificar inmediatamente a Chubb si tiene conocimiento de alguna pérdida, robo o uso no autorizado de tales ID(s) de usuario, contraseña(s) y número(s) de cuenta, o si usted ya no forma parte de la empresa para la que Chubb le ha concedido el acceso a los Servicios de Información. Chubb no es responsable del mal uso de su ID(s) de usuario, contraseña(s) o número(s) de cuenta. Usted deberá anular inmediatamente el ID(s) de usuario, contraseña(s) y número(s) de cuenta del trabajador que haya dejado de ser su empleado.

Transferencia de la Información

Usted reconoce que pueden existir terceras partes no autorizadas que accedan a la Información, datos y comunicaciones electrónicas, incluidos los correos electrónicos, cuando estos se transmiten entre usted y Chubb mediante Internet, otras formas de comunicación por red, teléfono o cualquier otro medio electrónico. Acepta utilizar un navegador adecuado para el uso de un protocolo de seguridad de datos compatible con el protocolo utilizado por Chubb. Salvo que Chubb le notifique lo contrario, acepta utilizar el programa informático compatible con el protocolo de capa de conexión segura (SSL) o cualquier otro protocolo aceptado por Chubb, y seguir los procedimientos de inicio de sesión de los Servicios de Información con los que dichos protocolos sean compatibles. Asimismo, usted reconoce que Chubb no es responsable de notificarle las actualizaciones, soluciones de problemas o mejoras de dicho programa, y que tampoco se hace responsable de la seguridad de los de datos transmitidos por redes informáticas o instalaciones de telecomunicaciones incluidos, entre otros, Internet.

Confidencialidad y seguridad de la información personal

1. Las partes aceptan que todo acceso proporcionado por Chubb a la información personal de un individuo se proporciona únicamente para los fines que, según la normativa vigente en privacidad, no requieran el consentimiento de dicha persona o que esta tenga la oportunidad de evitar la divulgación de la información, incluida, a título meramente enunciativo, la información sobre la administración o gestión de reclamaciones, la gestión de casos, los servicios a asegurados, el control de pérdidas, la gestión del riesgo o la detección, investigación, prevención o informe del fraude.
2. Usted acepta mantener en la más estricta confidencialidad la información personal obtenida de Chubb sobre las personas para las que se le ha proporcionado acceso, y no podrá divulgar dicha información a personas o entidades en ningún momento ni para ningún fin. No obstante, se acepta que, con alguno de los fines indicados en el apartado (a) de esta sección, un agente o corredor puede divulgar la información al asegurado citado del asegurador de Chubb que emitió la póliza relacionada con las reclamaciones específicas realizadas por o contra el asegurado. Al término del presente Contrato, o tras la solicitud de Chubb en cualquier momento, deberá entregar a Chubb, o a petición de Chubb, certificará la destrucción de memorandos, notas, registros, informes, y otros documentos, al igual que las copias de los mismos, relacionados o que incluyan información personal que usted pueda poseer o tener en su control.
3. Usted debe establecer y mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para garantizar la seguridad y confidencialidad de toda la información personal recibida de una persona por parte de Chubb.

Las obligaciones de este artículo 6 seguirán en vigor después de la finalización del presente Contrato.

Indemnización

Usted acepta defender y exonerar de toda responsabilidad a Chubb, a su sociedad matriz, filiales o asociadas, representantes autorizados, directivos, agentes y trabajadores por todo tipo de responsabilidad, daño, resolución judicial, indemnización, gasto, multa, sanción, honorarios de abogados, reclamación, pérdida, queja, carga, demanda, procedimiento o acción de cualquier clase contra Chubb por el hecho de proporcionar acceso a la Información y Servicios de Información, por el hecho de incumplir el presente Contrato o algún derecho de terceros incluido, entre otros, la violación de derechos de autor o de propiedad (siempre que dicha violación de derechos se produzca por el uso de la Información o Servicios de Información de un modo no permitido por el presente Contrato, o por otros contratos de licencia relacionados con un Servicio de Información específico), o por la intromisión o violación de derechos de privacidad. Esta obligación seguirá vigente después de la finalización del presente Contrato.

Capacidad de Chubb para finalizar los Servicios de Información

Chubb se reserva el derecho de poner fin al acceso que usted posee a la Información y los Servicios de Información, o a una parte de ellos, a su entera discreción, sin notificación previa ni limitaciones y por cualquier motivo incluido, entre otros, el uso no autorizado de ID(s) de usuario, contraseña(s) y número(s) de cuenta, el incumplimiento del presente Contrato o de otros contratos referidos a algún Servicio de Información específico, la finalización del seguro con Chubb, la finalización de la relación laboral entre Chubb con un corredor o agente de seguros, o la finalización del trabajo de un corredor o agente correspondiente. En caso de que Chubb finalice el acceso de la Información y Servicios de Información, Chubb no tendrá ninguna responsabilidad.

Uso de las comunicaciones electrónicas

Los Servicios de Información le proporcionan la posibilidad de enviar comunicaciones electrónicas como correos electrónicos directamente a Chubb. Usted acepta las siguientes condiciones en relación al uso de la Información y Servicios de Información: :

1. Salvo que se lo impida la legislación aplicable, Chubb tendrá derecho, pero no está obligado, a revisar y guardar las comunicaciones electrónicas con el fin de, entre otros, supervisar la calidad del servicio que usted recibe, el cumplimiento del presente Contrato y la seguridad de la Información y Servicios de Información. Chubb tiene derecho a revelar las comunicaciones electrónicas a los agentes o corredores de seguros y, en el desarrollo normal de la actividad, a otros reaseguradores si se requiere por parte de una citación o por parte de un organismo gubernamental o regulador y tal y como lo permita la ley. Chubb no será responsable en ningún caso de los costes, daños, gastos y otras deudas que se le haya ocasionado como resultado de las actividades de Chubb;
2. No podrá hacer uso de ningún aspecto de la Información o Servicios de Información con fines ilícitos, abusivos, ofensivos, injuriosos, difamatorios, obscenos o amenazantes. No podrá utilizar los Servicios de Información para captar clientes de Chubb o de otros o participar en la captación de clientes de Chubb o de otros con ningún fin;
3. No podrá cargar, publicar, reproducir ni distribuir Información, el programa informático o material protegido por derechos de autor o derechos sobre la propiedad intelectual (además de los derechos de publicidad o privacidad) sin obtener el consentimiento previo del propietario de dichos derechos;
4. No podrá indicar o sugerir de ningún modo que Chubb aprueba las opiniones incluidas en las comunicaciones electrónicas sin el consentimiento previo por escrito de Chubb;
5. Si accede a los Servicios de Información mediante un ordenador, se compromete a proporcionar a Chubb la dirección de correo electrónico y notificar inmediatamente cualquier cambio en la misma, además de aceptar recibir comunicaciones electrónicas por parte de Chubb en la dirección de correo electrónico especificada. Chubb utilizará esta dirección únicamente para uso interno; y
6. Usted acepta el consentimiento que otorga a Chubb mediante los Servicios de Información para proporcionar notificaciones, declaraciones y otras comunicaciones a usted únicamente mediante transferencias electrónicas.

Aceptación de los términos del Contrato

Usted reconoce que, si accede a la Información o a los Servicios de Información, usted, y su empleador si usted es una persona física, manifiestan la aceptación de los términos del presente Contrato. Asimismo, acepta los términos de (i) los contratos de licencia o usuario relacionados con un Servicio de Información específico o con el programa informático relacionado con los Servicios de Información, (ii) todos los contratos con Chubb relacionados con usted que estén vigentes en la actualidad y con sus modificaciones, y (iii) el Aviso importante y el Aviso de derechos de autor, ambos incluidos aquí como referencia y constituyéndose como parte del mismo, y que pueden encontrarse en www.chubb.com. En caso de incoherencias entre dichos Aviso importante y Aviso de derechos de autor con el presente Contrato, prevalecerán los términos y condiciones del presente Contrato de Servicios de Información.

Modificación o finalización del presente Contrato

Chubb se reserva el derecho de actualizar, cambiar, modificar, añadir o eliminar partes del presente Contrato ocasionalmente sin necesidad de notificárselo previamente y a su exclusivo criterio. Usted manifiesta que lo acepta y, si es una persona, que su empleador lo acepta, en caso de continuar accediendo a la Información y a los Servicios de Información. Chubb, a su exclusivo criterio, puede finalizar el presente Contrato.

Jurisdicción

El presente Contrato se regirá según la legislación española.

Cesión

No podrá cederse el presente Contrato, ni las obligaciones o derechos incluidos, a personas o entidades sin el consentimiento previo por escrito de Chubb.

Divisibilidad

Si alguna de las disposiciones contenidas en el Contrato se considera ilegal, inválida o inaplicable, el cumplimiento de las demás disposiciones no se considerará modificado, y el Contrato seguirá en vigor como si tales disposiciones ilegales, inválidas o inaplicables no estuvieran presentes en el Contrato.

Títulos y encabezados

Los títulos y los encabezados de los artículos empleados en el presente Contrato se utilizan únicamente como referencia, no forman parte del presente Contrato y no deberán utilizarse para su interpretación.

FIN DEL CONTRATO

CON EL FIN DE CONSEGUIR EL ACCESO A LA INFORMACIÓN O SERVICIOS DE INFORMACIÓN, DEBE ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ANTERIOR CONTRATO DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN SELECCIONANDO A CONTINUACIÓN EL BOTÓN "ACEPTO". SI SELECCIONA LA OPCIÓN "NO ACEPTO" O NO SELECCIONA LA OPCIÓN "ACEPTO", NO PODRÁ ACCEDER A LA INFORMACIÓN O SERVICIOS DE INFORMACIÓN.

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